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Profundizar las necesidades del cliente · Ganarse la confianza a través del servicio profesional

Tiempo de liberación:2025-12-26     Visitas:56

- El viaje desde el intercambio técnico hasta el cumplimiento de pedidos con el cliente malasio de JM
 

En mayo de 2024, el equipo de JIANMENG visitó a un cliente potencial importante especializado en procesamiento de metales en Malasia. Esta visita marcó no solo una introducción del producto, sino también el comienzo de una asociación profunda y de confianza mutuo. Durante la reunión, el equipo proporcionó una explicación sistemática y detallada del equipo central de JIANMENG, la máquina de surco en V de cuatro lados totalmente automática, destacando sus características técnicas, ventajas de proceso y escenarios de aplicación en la industria. Esto demostró plenamente las fortalezas de la máquina de surco en V de cuatro lados totalmente automática en términos de precisión, eficiencia y estabilidad.
Calurosamente recibido por el cliente, el equipo de JIANMENG fue invitado a la casa del cliente para una comida y tratado con auténtico Bak Kut Teh. En este ambiente relajado y amistoso, el vínculo entre ambas partes se hizo más fuerte. Después de esto, el cliente llevó al equipo a un recorrido por su taller de producción, introduciendo su línea de productos y procesos de fabricación en detalle. A través de esta visita in situ, el equipo de JIANMENG obtuvo una comprensión más clara del modelo de negocio y las necesidades técnicas del cliente, sentando una base sólida para proporcionar soluciones a medida en el futuro.


 

Durante los seis meses siguientes, a pesar de la distancia geográfica, JIANMENG mantuvo una estrecha comunicación en línea con el cliente sobre la máquina de grooving en V de cuatro lados totalmente automática. Ya sea abordando consultas técnicas, ofreciendo sugerencias de optimización de procesos o discutiendo la compatibilidad de equipos, el equipo respondió rápidamente con profesionalismo y paciencia, construyendo poco a poco una relación altamente colaborativa.
La perseverancia trae éxito. En diciembre de 2024, el cliente confirmó oficialmente la orden de compra, marcando el resultado fructífero de seis meses de intercambios técnicos y construcción de confianza. JIANMENG inmediatamente comenzó un proceso de producción eficiente, adhiriéndose estrictamente a los requisitos técnicos del cliente y sosteniendo constantemente el principio de "cliente primero" para garantizar la calidad del producto y la entrega oportuna. En enero de 2025, se envió la máquina de surcos en V de cuatro lados totalmente automática según lo programado.


Para garantizar la creación continua de valor para el cliente, en febrero de 2025, JIANMENG envió a un ingeniero de servicios técnicos en el extranjero a Malasia para la instalación, depuración y capacitación operativa en el sitio. Con habilidades expertas y una orientación meticulosa, el ingeniero ayudó al cliente a dominar rápidamente las operaciones clave de la máquina de surcos en V de cuatro lados totalmente automática, permitiendo una puesta en marcha suave y eficiente. El cliente habló muy bien tanto del rendimiento de la máquina de surco en V de cuatro lados totalmente automática como del servicio de extremo a extremo de JIANMENG: "Desde el primer intercambio técnico hasta la implementación exitosa del equipo, el equipo de JIANMENG se ha mantenido profesional y confiable. Su equipo ha mejorado nuestra precisión de mecanizado, y su servicio nos ha brindado total tranquilidad ".
Esta colaboración no fue simplemente la entrega de una máquina de surcos en V de cuatro lados totalmente automática, sino una demostración exitosa del compromiso de JM de construir puentes a través de la tecnología y fomentar asociaciones a través del servicio. JIANMENG continuará manteniendo su filosofía de "profesionalidad, dedicación y creación de resultados de beneficio mutuo", proporcionando a los clientes globales productos de alta calidad y servicio atento.


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